Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kerstwarenhuis: de onderneming die producten en diensten aanbiedt via de website kerstwarenhuis.nl.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kerstwarenhuis.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Kerstwarenhuis en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Kerstwarenhuis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Offertes en prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Offertes zijn geldig gedurende de daarin aangegeven termijn. Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten. Kerstwarenhuis behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden tegen de op het moment van bestelling geldende prijzen uitgevoerd.

4. Bestellingen en overeenkomst

Een bestelling komt tot stand door het invullen en verzenden van het bestelformulier op de website. Kerstwarenhuis bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. De overeenkomst is definitief na schriftelijke (digitale) bevestiging door Kerstwarenhuis.

5. Levering en levertijd

Leveringstermijnen worden bij benadering gehanteerd en zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Kerstwarenhuis streeft ernaar bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode. Bij maatwerk of grote bestellingen kan de levertijd langer zijn.

6. Verzending en risico

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat de producten bij de klant worden afgeleverd, dan wel op het moment dat de producten ter verzending zijn aangeboden aan de vervoerder.

7. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die door Kerstwarenhuis op verzoek van de klant zijn samengesteld of aangepast (maatwerk);
• Producten die niet geschikt zijn voor terugzending om hygiënische redenen of die na opening hun aard hebben verloren.

8. Garantie en klachten

Kerstwarenhuis staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant op grond van de productbeschrijving mag hebben. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Garantieclaims worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht afgehandeld.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kerstwarenhuis is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. Kerstwarenhuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst of verminderde opbrengst.

10. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, doch uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Kerstwarenhuis gerechtigd incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

11. Overmacht

Kerstwarenhuis is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stakingen, transportmoeilijkheden, brand, oorlog, epidemieën en overige omstandigheden waarop Kerstwarenhuis geen invloed kan uitoefenen.

12. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de aangeboden producten, waaronder merkrechten, auteursrechten en modelrechten, berusten bij Kerstwarenhuis of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht ten behoeve van het doel waarvoor de producten zijn bestemd.

13. Privacy

Kerstwarenhuis respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

14. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beproefd door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kerstwarenhuis is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

15. Wijzigingen

Kerstwarenhuis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na publicatie.